Dispones de 14 días naturales para la devolución, deberás:

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1. Enviar un email a:

2. Te enviaré la dirección a la que tienes que hacer el envío.

3. Enviar la pieza en el packaging original sin señales de uso, por el mismo servicio de mensajería anterior o un sistema de mensajería con registro de entrega.

4. Una vez recibida la pieza y comprobado su estado te reembolsaré inmediatamente el importe por el mismo sistema de pago. El envío correrá a cargo del cliente.

 

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Lo ideal es que estés encantada /o con tu joya, pero si te gusta más otra dispones de 14 días naturales para realizar un cambio de igual o superior valor, deberás :

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1. Enviar un email a:

2. Te enviaré la dirección a la que tienes que hacer el envío.

3. Enviar la pieza en el packaging original sin señales de uso, por el mismo servicio de mensajería anterior o un sistema de mensajería con registro de entrega (los gastos de envío, correrán a cuenta del cliente).

4. Una vez recibida la pieza y comprobado su estado podrás cambiarla por otra pieza asumiendo el nuevo envío.

 

Importante:

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Debes tener en cuenta que los acabados de las piezas pueden variar ligeramente de la fotografía al natural.

Si tienes cualquier duda o tu pieza ha llegado con algún defecto de fabricación puedes contactar por email, estaré encantada de atenderte.